FAQ

Dostawa

• Czy dostarczacie za granicę?

  Tak, realizujemy dostawy do krajów Unii Europejskiej. Koszt i czas dostawy zależy od kraju docelowego i jest ustalany indywidualnie. Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, abyśmy mogli przygotować wycenę transportu.

• Czy mogę wybrać termin dostawy?

  Tak — po przygotowaniu zamówienia do wysyłki skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo, aby uzgodnić konkretny termin i godzinę dostawy. Staramy się być elastyczni i dostosować do Twojego harmonogramu.

• Czy dostawa odbywa się do mieszkania?

  Tak! Dostarczamy materace bezpośrednio do wskazanego pokoju. Nasi kierowcy wnoszą produkt po schodach, a na życzenie pomagają w rozpakowaniu. Jeśli mieszkasz wysoko, poinformuj nas wcześniej — zorganizujemy odpowiedni transport.

• Jaki jest koszt dostawy?

  Dostawa materacy jest bezpłatna na terenie całej Polski. Dla zamówień poza granicami kraju koszt dostawy ustalamy indywidualnie — skontaktuj się z nami mailowo.

• Ile czasu trwa dostawa?

  Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 7–14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Materace produkowane są na zamówienie, dlatego czas może się nieznacznie wydłużyć w szczytowych okresach (np. przed świętami). O każdym etapie realizacji informujemy emailem.