/
Wpisz minimum 2 znaki
Twoje Konto
Koszyk
Twój koszyk jest pusty.
Jak chcesz kontynuować?
Konto Sen4you — korzyści
🔒 Bezpieczne płatności · Do 120 nocy na zwrot
| Kategoria danych | Przykłady danych |
| Dane identyfikacyjne i kontaktowe | imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres do faktury. |
| Dane zamówienia | numer zamówienia, wybrane produkty, rozmiary, ceny, rabaty, status płatności, status dostawy, historia kontaktu. |
| Dane płatnicze | informacja o metodzie płatności, status płatności, identyfikatory transakcji przekazywane przez PayU; Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. |
| Dane reklamacyjne i zwrotowe | opis zgłoszenia, zdjęcia produktu, dokumentacja szkody, numer rachunku do zwrotu, jeżeli jest potrzebny. |
| Dane newsletterowe i marketingowe | adres e-mail, zgody, historia wysyłek, kliknięcia i rezygnacje, jeżeli narzędzie newsletterowe takie dane przetwarza. |
| Dane techniczne i analityczne | adres IP, identyfikatory cookies, identyfikatory online, informacje o urządzeniu, przeglądarce, źródle wejścia i aktywności na stronie. |
| Dane z mediów społecznościowych | nazwa profilu, publiczna aktywność, komentarze, wiadomości prywatne i statystyki udostępniane przez Meta/Facebook i Instagram. |
| Cel | Zakres | Podstawa prawna |
| Realizacja zamówienia | obsługa koszyka, zawarcie i wykonanie umowy, płatność PayU, dostawa DPD, kontakt posprzedażowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obowiązki prawne | rachunkowość, podatki, dokumenty sprzedaży, obowiązki konsumenckie, rozpatrywanie reklamacji w zakresie wymaganym prawem | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Reklamacje, zwroty i program 120 nocy | obsługa zgłoszeń, weryfikacja produktu, organizacja odbioru, dokumentacja zdjęciowa | art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO |
| Gwarancja | obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i dokumentacji produktu | art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO |
| Kontakt z klientem | udzielanie odpowiedzi na pytania, korespondencja e-mailowa i telefoniczna | art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO |
| Newsletter i komunikacja marketingowa | wysyłka informacji handlowych, poradników, kodów rabatowych i komunikacji promocyjnej | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej |
| Analityka i rozwój sklepu | pomiar ruchu, UX, źródeł wejść, skuteczności reklam, analiza błędów technicznych | art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda na cookies, gdy wymagana |
| Marketing i remarketing | Google Ads, Meta/Facebook, Instagram, listy odbiorców, pomiar konwersji i kampanii | art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie wymagającym zgody |
| Bezpieczeństwo i roszczenia | zapobieganie nadużyciom, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
| Dane zamówień i sprzedaży | przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i terminami przedawnienia roszczeń. |
| Dane reklamacyjne, zwrotowe i gwarancyjne | przez czas obsługi zgłoszenia oraz przez okres potrzebny do wykazania prawidłowego rozpatrzenia sprawy i obrony roszczeń. |
| Dane newsletterowe | do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera, a następnie przez okres potrzebny do wykazania faktu udzielenia lub wycofania zgody. |
| Dane cookies i analityczne | zgodnie z ustawieniami Cookiebot CMP, czasem życia poszczególnych cookies oraz ustawieniami narzędzi analitycznych. |
| Korespondencja | przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. |
Podanie danych jest dobrowolne, lecz w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy konieczne do złożenia zamówienia, realizacji płatności, dostawy, wystawienia dokumentu sprzedaży, rozpatrzenia reklamacji, obsługi zwrotu lub gwarancji. Brak podania danych wymaganych do danego celu może uniemożliwić jego realizację.
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta/Facebook, Instagram lub innych dostawców technologicznych może dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku Administrator stosuje mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne dopuszczalne zabezpieczenia.
Administrator może wykorzystywać dane do segmentacji odbiorców, personalizacji treści, pomiaru skuteczności reklam i tworzenia grup odbiorców, jednak nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Polityka prywatności obowiązuje od dnia 01 maja 2026 r.. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna w sklepie internetowym Sen4You.